Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Sweet Zero GmbH i.G., Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Kevin Wawrzynek, E-Mail: info@sweetzero.health.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für die Bereitstellung der Website, die Abwicklung deiner Bestellung, die Kommunikation mit dir oder auf Grundlage deiner Einwilligung nötig ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse).

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Shop läuft auf Shopify (Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Beim Besuch der Website verarbeitet Shopify technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser, Betriebssystem und Referrer, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei einer Bestellung verarbeitet Shopify zudem deine Bestelldaten in unserem Auftrag. Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Daten können dabei auch in Kanada und den USA verarbeitet werden. Shopify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten EU-Standardvertragsklauseln. Mehr: shopify.com/de/legal/datenschutz.

4. Bestellungen

Für die Abwicklung deiner Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Lieferung geben wir Name, Adresse und, soweit für die Zustellbenachrichtigung nötig, E-Mail-Adresse an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Wir speichern diese Daten, solange es die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen verlangen (bis zu 10 Jahre).

5. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die für die Zahlung nötigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

Shopify Payments (Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay) über Shopify und Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland).
Klarna (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden). Klarna kann dabei zur Identitäts- und Bonitätsprüfung Daten mit Auskunfteien austauschen. Mehr: klarna.com/de/datenschutz.
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg). Mehr: paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

6. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, speichern wir deine Daten bis zur Löschung des Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

7. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Neuigkeiten und Angebote zu schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Versand erfolgt über Shopify. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden. Nach der Abmeldung löschen wir deine Adresse aus dem Verteiler. Haben wir deine E-Mail-Adresse im Rahmen eines Kaufs erhalten, können wir dir Informationen zu ähnlichen eigenen Produkten senden (§ 7 Abs. 3 UWG). Dem kannst du jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

8. Kontakt

Wenn du uns per E-Mail oder Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO) und löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Bewertungen

Wenn du eine Bewertung abgibst, veröffentlichen wir sie mit deinem Vornamen und dem ersten Buchstaben deines Nachnamens sowie gegebenenfalls deinem Foto (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst die Löschung jederzeit verlangen.

10. Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Warenkorb, Checkout und Sicherheit funktionieren (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Derzeit nutzen wir keine Analyse- oder Marketing-Tools von Drittanbietern. Sobald sich das ändert, ergänzen wir diese Erklärung.

11. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister (z. B. Shopify, PayPal) verarbeiten Daten auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA und Kanada. Wir übermitteln Daten dorthin nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau besteht, etwa durch das EU-US Data Privacy Framework, einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder EU-Standardvertragsklauseln.

12. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dafür einfach an info@sweetzero.health. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Land deines Wohnsitzes.

13. Stand

Oktober 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert.